Support & Hilfe
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrem Konto, Ihrer Abrechnung oder zur Nutzung von DeepFix wenden Sie sich bitte an:
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Häufige Fragen
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter „Einstellungen" kündigen. Es endet zum Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums.
Verfallen meine Credits?
Nein. Einmal erworbene Zusatz-Credits verfallen nicht und bleiben dauerhaft auf Ihrem Konto.
Ich habe eine Zahlung getätigt, aber mein Tarif wurde nicht aktualisiert.
Bitte schreiben Sie uns an hello@deepfix.de mit dem Betreff „Zahlung" und Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen das umgehend.